Tham khảo

Quyền riêng tư cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để vận hành sảnh casino, xác minh rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toánBảo mật theo khu vựcCasino trực tiếp và slot
c55 Quyền riêng tư cách chúng tôi xử lý dữ liệu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đặt câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa hồ sơ, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu bảo mật. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu và quy định pháp lý trong khu vực bạn truy cập.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải sảnh, chọn chủ đề quyền riêng tư và cung cấp email tài khoản để bộ phận hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ bạn dùng khi đăng ký, nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để chúng tôi xác minh trước khi chia sẻ dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong menu tài khoản để đọc hướng dẫn về quyền truy cập dữ liệu, cách yêu cầu sửa đổi thông tin và quy trình xóa tài khoản theo quy định của khu vực.
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu tài khoản. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần thiết để xác minh giao dịch hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn kiểm soát quyền truy cập bằng cách cập nhật mật khẩu và liên hệ chúng tôi để thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý nạp rút tiền theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ đăng xuất tài khoản.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thời hạn theo quy định pháp lý của khu vực. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch chưa thanh toán.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên khác. Studio cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên để phục vụ bàn casino trực tiếp.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email từ địa chỉ bạn dùng khi đăng ký. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ đăng xuất tài khoản và đặt lại ngôn ngữ về mặc định.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thời hạn theo quy định pháp lý của khu vực bạn truy cập. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch chưa thanh toán.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch chưa thanh toán. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy định của khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.